Yakın zamanda pek çok arkadaşımız müzayede evindeki olağandışı gecikmelerden  (5+ gün) şikayet etmeye başlayınca durumu Blizzard'a bildirdik. Durumdan haberdar olduğunu belirten yetkililer, 120 saati (5 gün) aşkın gecikmeler söz konusu olduğunda durumu ticket atarak bildirmenizi istedi. Bu sayede hem problemi daha detaylı inceleme fırsatı bulacaklarmış hem de sizi daha fazla beklememeniz için veri tabanına müdahale ederek eşyanızı/paranızı size ulaştıracaklarmış.

Eğer satın aldığınız ver eşya veya sattığınız bir eşyanın parası size ulaşmadıysa korkmanıza gerek yok. Her şey yolunda. Eşyanız/paranız kaybolmadı. Yeterince beklediğinizde eşyanız size ulaşacaktır. Eğer 120 saat geçmesine rağmen size hiçbir şey dönmediyse ticket açarak durumu Blizzard'a bildirebilirsiniz. Ticket atmak için şu yolu isleyebilirsiniz:

1) Battle.net'e giriş yapın ve https://eu.battle.net/support/en/ticket/submit linkine tıklayarak ticket yollama sayfasına gelin.
2) "Select a game or product" menüsünden "Diablo III"ü seçin.
3) Açılan "Topic:" menüsünden "I have an issue with a purchase or payment."ı seçin.
4) Onun altında açılan "Topic Details:" menüsünden  de en alttakini seçip ekranın sol altındaki "Submit a Ticket" isimli mavi tuşa tıklayın.
5) Gizli sorunuzun yanıtını yazın ve alttaki "Description:" bölümüne "My Auction House transaction delayed more than 5 days." yazın ve altına İşleminizin "Order ID"sini ekleyin. Order ID oyunda Auction House'un Completed bölümünde ilgili satırın Transaction bölümüne fareyi götürdüğünüzde küçük bir mesaj kutusu olarak görünecektir.

Kaynak: http://us.battle.net/d3/en/forum/topic/9628212936