Alıntı

03.03.2018 | 15:19 | Beğeni: 0

Arkadaşlar merhaba diablo 3 oyununu geçen sezon sıkıntısız oynuyordum dün yeni sezon geldi diye oyuna gireyim dedim oyun güncelleme yapmıyordu. Oyunu sildim tekrar yüklemeye çalıştım bu sefer de patch servisine bağlanılamadı internet bağlantınızı kontrol edin diyor. Daha önceden böyle bir problem yaşamıyordum. Neyden kaynaklanıyor olabilir?

Diğer oyunlarını da indirmeye çalıştım onları da indirmiyor benim bilgisayarda sorun var ama ne olduğunu anlamadım
Farklı ağa bağlandım yükleme yapmıyor

21.05.2018 | 14:29

**Nekroses** · 04.03.2018 | 13:18 | Beğeni: 0 #1

Bu sorun pek çok şeyden kaynaklanıyor olabilir. Hata kodunu gönderebilir misin? Sorunu bulmamızı kolaylaştıracaktır.

Bu sorunun en büyük nedenlerinden biri virüs programlarının güncelleştirmeleri engellemesinden kaynaklanıyor. Virüs programını geçici olarak kapatarak veya istisnalar listesine Blizzard oyunlarını ekleyerek güncelleştirmeleri tekrar deneyebilirsin.

Herhangi bir hata kodun yoksa Blizzard'a ticket atmanı öneririm.

04.03.2018 | 19:31 | Beğeni: 0 #2

Alıntı: Nekroses - 04.03.2018 | 13:18

Bu sorun pek çok şeyden kaynaklanıyor olabilir. Hata kodunu gönderebilir misin? Sorunu bulmamızı kolaylaştıracaktır.

Bu sorunun en büyük nedenlerinden biri virüs programlarının güncelleştirmeleri engellemesinden kaynaklanıyor. Virüs programını geçici olarak kapatarak veya istisnalar listesine Blizzard oyunlarını ekleyerek güncelleştirmeleri tekrar deneyebilirsin.

Herhangi bir hata kodun yoksa Blizzard'a ticket atmanı öneririm.

Virüs programlarını da kapatıp denedim. Kod oyun yüklüyken gözüküyordu da şimdi sildim görünmüyor. Şuan oyunu dahi yükleyemiyorum.

Resmi ekledim.

**Nekroses** · 04.03.2018 | 20:46 | Beğeni: 0 #3

BLZBNTBTS00000028 Hata kodu ile ilgili önemli bir bilgiye rastlamadım. Ticket açsak iyi olacak. Aşağıdaki linke tıkla ve Blizzard ile görüşmek için istediğin bir yöntem seç. İngilizce konusunda yardımcı olmamı istersen buradan yazabilirsin.

https://eu.battle.net/support/en/help/product/services/808/1202/channels

05.03.2018 | 17:03 | Beğeni: 0 #4

Alıntı: Nekroses - 04.03.2018 | 20:46

BLZBNTBTS00000028 Hata kodu ile ilgili önemli bir bilgiye rastlamadım. Ticket açsak iyi olacak. Aşağıdaki linke tıkla ve Blizzard ile görüşmek için istediğin bir yöntem seç. İngilizce konusunda yardımcı olmamı istersen buradan yazabilirsin.

https://eu.battle.net/support/en/help/product/services/808/1202/channels

çok da fazla bilmiyorum bu ticket işini ama yardımcı olursan çok sevinirim.

Error text , dxdiag file , msinfo file istiyor sanırım bunlar nedir?

**Nekroses** · 05.03.2018 | 18:16 | Beğeni: 0 #5

Description'ı biz yazıcaz. Şöyle diyelim:

Hello,
I have an installation problem with your games and BlizzardApp. I played last Diablo III season with no problem but this season I coudn't upgrade it. I uninstalled the game to re-download again but it didn't start. Then I tried to reinstall BlizzardApp but it crushed too. This is the last error code I took: BLZBNTBTS00000028 I uninstalled my antivirus program but nothing changed.
Please help.
Thank you.

Error Text:

BLZBNTBTS00000028: Cant connect to patch service. Check your connection.

DxDiag:

Windows Tuşu + R tuşuna bas. Açılan kutucuğa DxDiag yaz ve Enter'a bas. Açılan pencerede "Tüm Bilgileri Kaydet" tuşu var ona tıkla. Dosyanın adını dxdiag.txt koy ve kaydet. Bu dosyayı ticket sayfasından Dosya Seç tuşuna basarak göndereceğiz.

MSInfo:

Windows Tuşu + R tuşuna bas. Açılan kutucuğa MSInfo32 yaz ve Enter'a bas. Açılan pencerede Sol üstten Dosya menüsüne tıklayıp Ver... seçeneğini seç. Dosyanın adını MSInfo.txt koy ve kaydet. Bu dosyayı ticket sayfasından Dosya Seç tuşuna basarak göndereceğiz.

Screenshot:

Burada bizimle paylaştığın ekran görüntüsünü Dosya Seç tuşuna basarak yükle.

Bu bilgileri doldurduktan sonra sana aşağı yukarı 1 saat içerisinde dönüş yaparlar. Gelen cevabı buraya yapıştır. Yanıtı beraber tartışırız.

05.03.2018 | 21:01 | Beğeni: 0 #6

Alıntı: Nekroses - 05.03.2018 | 18:16

Description'ı biz yazıcaz. Şöyle diyelim:

Hello,
I have an installation problem with your games and BlizzardApp. I played last Diablo III season with no problem but this season I coudn't upgrade it. I uninstalled the game to re-download again but it didn't start. Then I tried to reinstall BlizzardApp but it crushed too. This is the last error code I took: BLZBNTBTS00000028 I uninstalled my antivirus program but nothing changed.
Please help.
Thank you.

Error Text:

BLZBNTBTS00000028: Cant connect to patch service. Check your connection.

DxDiag:

Windows Tuşu + R tuşuna bas. Açılan kutucuğa DxDiag yaz ve Enter'a bas. Açılan pencerede "Tüm Bilgileri Kaydet" tuşu var ona tıkla. Dosyanın adını dxdiag.txt koy ve kaydet. Bu dosyayı ticket sayfasından Dosya Seç tuşuna basarak göndereceğiz.

MSInfo:

Windows Tuşu + R tuşuna bas. Açılan kutucuğa MSInfo32 yaz ve Enter'a bas. Açılan pencerede Sol üstten Dosya menüsüne tıklayıp Ver... seçeneğini seç. Dosyanın adını MSInfo.txt koy ve kaydet. Bu dosyayı ticket sayfasından Dosya Seç tuşuna basarak göndereceğiz.

Screenshot:

Burada bizimle paylaştığın ekran görüntüsünü Dosya Seç tuşuna basarak yükle.

Bu bilgileri doldurduktan sonra sana aşağı yukarı 1 saat içerisinde dönüş yaparlar. Gelen cevabı buraya yapıştır. Yanıtı beraber tartışırız.

ilginiz için gerçekten çok teşekkür ederim. Ben buna benzer bi yazı yazıp gönderdim. cevap atmışlar. cevabı paylaşıyorum:

Hey there,

I am Game Master Prynovarr, and I see you're having some Diablo trouble.

Looking over the diagnostic files that you sent us, I'm seeing that you've got an internet download booster installed - those tend to work by changing the way your system connects to the internet, and they can cause issues.

I would recommend following the steps outlined here so that you can load up just windows, and try it again, to rule out the possibility that it's something else interering:
https://battle.net/support/article/000023848

It would also be a good idea to avoid using WiFi if possible, and use a wired connection instead, for the purposes of testing.

I wish you the best of luck in your adventures.

**Nekroses** · 05.03.2018 | 21:28 | Beğeni: 0 #7

Şöyle demiş:

Alıntı

Selam,

Ben Oyun Ustası Prynovarr ve gördüğüm kadarıyla biraz Diablo sıkıntısı yaşıyorsunuz.

Bize gönderdiğiniz tanılama dosyalarına baktığımızda, bilgisayarınızın internete bağlanma biçimini değiştirerek çalışmak eğiliminde olan bir internet download booster'ın yüklü olduğunu ve sorunlara bunun neden olabileceğini görüyorum.

Burada özetlenen adımları izleyerek sadece Windows'u yükleyebilir ve başka programların birbirine girme ihtimalini ortadan kaldırmak için tekrar denemenizi öneririm:
https://battle.net/support/article/000023848

Mümkünse kablosuz internet kullanmamanız ve deneme amacıyla kablolu bir bağlantı kullanmanız iyi bir fikir olacaktır.

Maceralarında şansın en güzelini diliyorum.