Lütfen giriş yapın veya kayıt olun.










Battle.net hesabınıza ulaşamıyor musunuz? Nasıl geri alabileceğinizi öğnenin:  (Okunma sayısı 40133 defa)

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
21.09.2011 | 20:50 | Beğeni: 0
Son Düzenleme: 22.09.2011 | 01:01 Gönderen: Nekroses
Merhaba arkadaşlar,

Bir süre önce battle.net hesabımdaki bilgilerin bir şekilde değiştiğini fark ettim. Kullanıcı adımı veya şifremi değiştirmemiştim ama sistem bana yanlış olduğunu söylüyordu. Şifremi unuttuma tıklayıp sorduğu tüm sorulara doğru yanıt vermeme rağmen yine de şifremi geri alamıyordum. axxion'un yardımları ile bu işi çözdük ve hesabıma yeniden kavuştum. Şimdi size böyle bir durumla karşı karşıya kaldığınızda yapmanız gerekenleri anlatacağım.

1) Yeni bir battle.net hesabı açın ve bilgilerinizi doğru olarak girin.
2) https://eu.battle.net/support/en/ticket/status adresine girin ve başınıza gelen bu durumu yazın.
3) Yazınızın sonuna o hesabın sizin olduğunu kanıtlayacak aklınıza gelen ne varsa yazın. Özellikle şu bilgiler isteniyor:
Battle.net Kullanıcı Adı: (Yani battle.net'e girmek için kullandığınız e-posta adresiniz.)
World of Warcraft Kullanıcı adı: (Benim yoktu o yüzden gönderemedim.)
CD Key: (WoW CD key istiyorlar ama ben sadece DII ve LoD oynamıştım. Onların CD keylerini gönderdim.)
Ad: (Battle.net profilinize kayıtlı olan adınız.)
Soyad: (Battle.net profilinize kayıtlı olan soyadınız.)
Battle.net gizli soru ve cevabı: (Soruyu hatırlasam cevabını kesin yazardım ama soruyu bilmediğim için bunu da gönderemedim)
4) Bu saydığım bilgilerden 1 tanesi bile eksik ise sizden ek olarak nüfus cüzdanınızın ve eğer varsa ehliyetinizin dijital fotokopisini göndermenizi istiyorlar. Ben öyle yaptım. Toplamda en fazla 4 dosya gönderebiliyorsunuz. Pasaport fotokopisi de kabul ediliyor.

Bu işlemleri tamamladığınızda size bir ticket numarası veriyorlar ve en geç 48 saat içinde döneceklerini söylüyorlar. Bana yarım saat içinde cevap gönderildi.
Eski hesabımı bulmuşlar ve oradaki tüm bilgileri yeni açmış olduğum hesaba yüklemişler.
Yeni hesabımın e-posta adresine adres onay linki ve şifre sıfırlama linki göndermişler.
E-posta adresimi onaylayıp, şifremi sıfırladıktan sonra bir de baktım ki tüm oyunlarım bu yeni hesaba aktarılmış. Oyunları eklediğim tarihler bile değişmemiş.

Sizin de başınıza gelirse sıkıntı yaşamayın diye bu konuyu açtım. axxion'un yardımı olmasa kendi başıma yapamazdım. Teşekkürler axxion. =)

ejder1123
25.07.2012 | 11:51 | Beğeni: 0 #15
attımda bana cevap vermiyorlar 2.gün oldu yazdım sumbit yaptım 3-postama sevgili furkan falan geli başka bişey yapmam gerekli mi?

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
25.07.2012 | 15:21 | Beğeni: 0 #16
Hesabını alabildin mi? Ne yazıyor e-postada?

görkem
21.08.2012 | 12:44 | Beğeni: 0 #17
arkadaşlar aynı dert benim başımdada var.

ticket attım bekliyorum inşallah düzelir.

FİNALPEARLTR
FİNALPEARLTR#2772
15.10.2012 | 19:08 | Beğeni: 0 #18
arkadaşlar ' sms protect ' i deneyen var mı ? ..ben onu kullanmak istiyorum ve oraya girilen tel nu su ne olcak yanlış bir şey yapmak istemiyorum

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
15.10.2012 | 23:17 | Beğeni: 0 #19
Kendi cep telefonu numaran olacak. Şifreni değiştirmek istediğinde falan sana mesaj geliyor bilgilendirme amaçlı. İptal edebiliyorsun telefon üzerinden. Ben kullanmadığım için bilmiyorum ama tamamen ücretsizmiş. Kendi gönderdiğin iptal mesajları hariç.

FİNALPEARLTR
FİNALPEARLTR#2772
17.10.2012 | 20:36 | Beğeni: 0 #20
Teşekkürler
hesabımı suan kullanamıyorum yeni patch 1.0.5 i yükledikten sonra..
güvenlik safsataları amacımızdan şaşırttı

dfsfssad
BuLz_Tr#2371
25.10.2012 | 18:04 | Beğeni: 0 #21
bişi sorcam beyler ben netten aldım ama cd key i bilmiom bende aldıgıma dair kradi kartı ve order no yu falan yolladım olur mu acaba

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
25.10.2012 | 23:24 | Beğeni: 0 #22
Hesabın senin adına olduğunu kanıtlayacak elinde ne varsa gönder. İşin garanti olur.

dfsfssad
BuLz_Tr#2371
26.10.2012 | 12:00 | Beğeni: 0 #23
Yukarıda yazdığı gibi yapmışsan yeniden ticket göndermene gerek yok.
ya kardeş bende netten aldım ben netten aldıgım adir kradi bilgileri ve order no sunu sonra senin dediğin gibi game tag falan filan yolladım geçen aksam 6 yaptım hala cevap gelmedi sen dedin yarım satte geldi bana ben bole işe var ya
benim hesabı ole hotmail hesabı da deil çorlayamazlar yani ben office 365 hasabıyla aldım

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
26.10.2012 | 14:35 | Beğeni: 0 #24
Yeni hesap açıp oradan ticket yoluyla kilitlenen hesabının ad ve soyad bilgilerini taşıyan nüfus cüzdanı fotokopini yolladıysan hemen açmaları lazım.

bayramyesil
25.12.2012 | 11:19 | Beğeni: 0 #25
Kardeşim emeğine sağlık inş öyle bişey olmaz

Darth_Black
DBlackTR#2558
14.05.2013 | 15:51 | Beğeni: 0 #26
Burda önemli olan şey gizli sorunuzu ve cevabınızı bilmek.Benim başıma 2 kez geldi bu durum,oda şu şekilde oldu malum bazı sitelere erişim yasaklarımız var,ben bazı ip yönlendirici uygulamalr kullanıyorum,söz gelimi aynı anda normal bağlantı yaptıkdan kısa bir süre sonra yönlendirmeli ağa geçip öyle gezint yaparken üstüne giriş yapmak isteyince battle.net servisleri hesaba bir saldırı var düşüncesi ile hesabı kilitliyor.Siz ancak gizli sorunuz ile açabiliyorsunuz maile gelecek resetleme link ile dolayısı ile bu noktayı unutmayın,mail hesabınızıda kaptırmayın ;)  sonrası sadece gizli soru cevap kısmında,hemen hallediyorsunuz.

Genel Yetkili Nekroses
Nekroses#2623
30.06.2013 | 15:07 | Beğeni: 0 #27
Yukarıdaki bilgi onu bile hatırlamayanlar için. =)

ExtremTarz
JohnWalker#2629
31.07.2013 | 06:24 | Beğeni: 0 #28
Peki nekro bu dediğin yöntemle ayrı ayrı 2 tane battle hesabımı birleştirip tek hesap yapabilir miyim birinde wow oynuyordum şimdi de ayrı bir hesapda diablo3 açtım ilerde belki satarım diye ayrı ayrı açmıştım ama şimdi birleştirmek istiyorum...

Sayfa: 1 2 3   Yukarı git

Davranış İhlalleri, Forum Kuralları ve Bilgi;

Ziyaretci olarak ileti gönderemezsiniz.

Forum Kuralları